High Splendor olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul eder, iade ve değişim süreçlerini şeffaf ve adil şekilde yürütürüz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade talebi, tarafımıza yazılı olarak iletilmelidir. Talebin onaylanmasının ardından ürün belirtilen adrese gönderilmelidir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerde bedel iadesi, ödeme yönteminize uygun şekilde en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Değişim talepleri ürünün stok durumuna bağlıdır. Değişim yapılabilmesi için ürünün iade şartlarına uygun olması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti, mevzuat hükümleri doğrultusunda değerlendirilir. Ürünün kusurlu olması halinde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.